Meillä ihmisinä on kyky loogiseen ajatteluun ja järjellä tehdä oikeita valintoja. Miksi se kuitenkin tuntuu monelle olevan niin sairaan...

Milloin olet viimeksi saanut extramahtavaa asiakaspalvelua? Mitä silloin tapahtui ja miksi juuri se jäi mieleesi? Mitä koit saavasi...

Meillä ihmisinä on biologinen taipumus yksinkertaistaa ja yleistää ympäristöstä tulevaa informaatiota oman kokemus- ja arvomaailmamme...

Äkillisen kriisin tai ylikuormittavan elämäntilanteen seurauksena arjesta voi muodostua jatkuva selviytymistaistelu. Tällaisessa...